Results

TrustPay announces new partnership with MuchBetter

Computer users and programmers have become so accustomed to using Windows…

TrustPay announces new partnership with MuchBetter

Computer users and programmers have become so accustomed to using Windows…

TrustPay announces new partnership with MuchBetter

Computer users and programmers have become so accustomed to using Windows…

20. apríla 2021

Bezpečné nakupovanie na internete

autor: TrustPay
Sledujte nás:

Nielen technológie, ale aj aktuálna pandemická situácia vo svete zmenili naše nákupne správanie. Čoraz viac začíname preferovať online nákupy na internete pred návštevou kamennej predajne.

Online nakupovanie je pohodlné, rýchle a jednoduché. Nakupujeme ale bezpečne?

Komfortné a bezpečné nakupovanie online

Pripravili sme si pre vás niekoľko odporúčaní ako nakupovať bezpečne a zároveň sa vyhnúť nepríjemnostiam.

1. Používajte dôveryhodné zariadenie a chráňte ho bezpečnostným softvérom

Pri nakupovaní používajte len zariadenia a internetovú sieť, ktorým naozaj dôverujete. Zariadenie, cez ktoré sa napájate na internet by malo byť zabezpečené antivírusovým softvérom a pre online nákup by ste nemali používať verejné, nezabezpečené wifi siete, ale heslom chránené dôveryhodné internetové pripojenie.

2. Web obchodu a referencie

Existujú milióny webových stránok, na ktorých môžete nakupovať. Veľa z nich ale nemusí byť legitímnych a práve preto si treba predajcov overiť. Dôveryhodné a bezpečné e-shopy majú stránky zabezpečené cez komunikačný protokol HTTPS. Overíte si to jednoducho – v riadku s URL adresou stránky je zamknutý zámok a po kliknutí sa zobrazí bezpečnostný certifikát.

Ďalším dôležitým bodom sú VOP alebo Všeobecné obchodné podmienky. Každý e-shop by ich mal mať jasne definované na svojej stránke. Vás bude zaujímať predovšetkým doba dodania, spôsob a cena dopravy či spôsob vrátenia tovaru a reklamácie.

Bezpečné nakupovanie na internete overíte aj vďaka referenciám. Ďalej si môžete overiť, aké sú skúsenosti ľudí s nákupom v danom obchode. Existuje niekoľko desiatok internetových stránok, kde si môžete e-shop takzvane „preklepnúť“, a to vo forme recenzií zákazníkov a porovnávačov cien a kvality e-shopov.

3. Výber tovaru a cena

Ak sme si už našli vhodný obchod, nasleduje výber konkrétneho tovaru. Keďže si tovar nemôžeme fyzicky prezrieť – popis k produktu alebo služby je veľmi dôležitý či už ide o veľkosť, farbu, funkcie, alebo iné detaily, ktoré vám pomôžu pri nákupnom rozhodovaní.

bezpecne online nakupovanie - vyber tovaru

Obchodník je povinný zverejniť cenu aj vrátane DPH, prípadne iných poplatkov ale skôr, než si niečo objednáte, prečítajte si platobné a dodacie podmienky. Dôležitými bodmi sú hlavne možnosti dopravy, cena za dopravu, ďalej spôsoby úhrady za tovar alebo služby, prípadne sa informujte kedy a za akých podmienok je možné od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo tovar reklamovať.

Keď ste si už tovar alebo službu vybrali a zvolili ste si aj druh dopravy – ostáva nám už iba zaplatiť.

4. Platba za tovar

Väčšina obchodov ponúka tri typy platby a to dobierkou, platba kartou vopred alebo prevodom na účet. Je na individuálnom rozhodnutí nakupujúceho, ktorý typ platby si zvolí.

Platba kartou

Najpopulárnejším spôsobom platby, ktorý je zároveň najjednoduchší, je platba kartou vopred.

Pokiaľ pred platbou kartou dodržíte vyššie spísané zásady bezpečného nakupovania, mali by ste mať vytvorené dostatočne bezpečné prostredie na vykonanie platby online.

Vždy si skontrolujte v certifikáte identitu prevádzkovateľa platobnej služby a preverte, či sa meno príjemcu zhoduje s elektronickým obchodom a či konečná suma zodpovedá nákupu. Overovací kód (sms, token) zadávajte iba vtedy, ak ste si nákupom a sumou istý.

Platba prevodom na účet

Platba prevodom na účet je z pohľadu času možno pomalšia ako ostatné, keďže väčšina obchodov podmieňuje expedovanie tovaru pripísaním finančných prostriedkov na účet. Zákazníkovi však ponúka ešte väčší pocit bezpečia, keďže im umožňuje platiť v prirodzenom prostredí vlastnej banky.

Platba na dobierku

Platba na dobierku sa môže javiť ako najbezpečnejšia, keďže platíte až pri preberaní tovaru, takže si minimálne vizuálne môžete overiť, či vám je doručované to, čo ste si objednali, prípadne či nedošlo k poškodeniu tovaru. No pri možnostiach, ktoré dnešné e-shopy ponúkaju – či už bezplatné vrátenie tovaru alebo jeho výmena sa stáva stále menej populárna.

Toto sú najdôležitejšie kroky vedúce k bezpečnému nakupovaniu online. Ak ich budete dodržiavať, v zásade vám už nehrozia žiadne iné problémy s objednávkou. Môžete tak bezpečne nakupovať a užívať výhody nakupovania z pohodlia domova.

Moderná platobná brána pre bezpečné nakupovanie na internete

Na záver by sme radi podotkli dôležitosť toho, aby si majitelia e-shopov tieto body uvedomovali a snažili sa tak zabezpečiť svojím zákazníkom bezpečný prechod ich webom k objednávke a následne bezpečnej platbe podľa ich výberu, ktorá bude viesť ku spokojnosti na oboch stranách.

TrustPay ponúka vášmu e-shopu modernú a bezpečnú platobnú bránu ako aj možnosť platby bankovými prevodmi. Pre viac informácií nás kontaktujte mailom na podpora@trustpay.sk.

Mohlo by vás zaujímať

Optimalizácia platobnej brány - alebo ako znížit mieru odchodu zákazníkov z košíka
Opustenie nákupného košíka je stále veľkým bojom obchodníkov s alarmujúco vysokou 80 % priemernou mierou nedokončenia online nákupu. Je dôležité vytvoriť plynulú a bezproblémovú skúsenosť zákazníka s nákupom s cieľom zvýšenia počtu konverzií a zníženia počtu zákazníkov, ktorí odchádzajú zo stránky na poslednú chvíľu.
Economy
author: TrustPay
Economy
author: TrustPay